Mijn naam is Stokely Kemble Betreft: Motivatiebrief Geachte de heer/ mevrouw, Met veel interesse soliciteer ik aangaande open solicitatie bij uw bedrijf . Met mijn achtergrond in de financiële dienstverlening en mijn nauwkeurige en servicegerichte werkhouding ben ik ervan overtuigd dat ik een waardevolle bijdrage kan leveren aan uw team. In mijn laatst beklede functie als contact officer bij Concentrix Suriname, op het project van de ABN AMRO Bank, ben ik verantwoordelijk geweest voor onder andere het beantwoorden van klanten vragen, het verstrekken van diverse informatie en/of behandelen van klachten, het opna houden van de juiste inventarisatie (klantgegevens zoals de NAWG-gegevens), het openen en opheffen van rekeningen, het aanvragen/ vervangen/(de)blokkeren van betaalpassen en /of credit cards, het signaleren van knelpunten en de nodige verbeterpunten aangeven en het navigeren van klanten in mobiel- en internetbankieren om verscheidene opdrachten door te voeren. Verder ben ik bekend en vaardig ik genoeg ervaring met bekende CRM systemen. Door hetbehalen van mijn WFT certificaat en mijn kennis up-to-date te houden kon ik inspelen opontwikkelingen in de markt of de media. Ik werkte nauw samen met verschillendeafdelingen om ervoor zorg te dragen dat alle processen voldeden aan de geldenderichtlijnen. Daarnaast ben ik communicatief sterk en kan ik complexe vraagstukken helder uitleggen aan de klanten, wat de imago van het bedrijf ten goede komt. Voorts ben ik resultaatgericht en oplossingsgericht, geduldig en kan ik goed omgaan met deadlines. Graag zou ik de gelegenheid willen krijgen om mijn motivatie verder toe te lichten in een persoonlijk gesprek. Voorts kijk ik ernaar uit om mijn ervaring en ideeën met u te delen. Hartelijk dank voor uw tijd en overweging.