Senhora, Compreendo perfeitamente as suas dúvidas e preocupações. É normal querer ter a certeza antes de efetuar um pagamento, especialmente depois de tudo o que a senhora já passou. Gostaria apenas de lhe assegurar sinceramente que o meu objetivo é apoiá-la em cada etapa do processo, com transparência e em conformidade com os nossos compromissos. O seu caso está a progredir bem e as taxas de atraso representam a etapa final necessária para a conclusão do processo.