0331-新闻女-家鸣

近日，一起消费纠纷引发关注。王女士在某商场购买的名牌包包出现质量问题，商家却以过了保修期为由拒绝退换。经消费者协会调解，最终商家同意全额退款。这个案例提醒我们，在购物时要注意保留票据，了解自身权益。