agengo
Mlguel Ibarra에 의해Hoy quiero explicarte un punto importante que muchos jugadores desconocen
“Cuando utilizamos juegos de compañías como Activision, debemos comprender que la cuenta que usamos no es de nuestra propiedad.
Al crear una cuenta, aceptamos un contrato llamado Términos de Servicio, y en ese documento se establece claramente que la empresa nos otorga únicamente una licencia de uso. Es decir, permiso para acceder al juego y a sus servicios mientras ellos lo permitan.”
“Todo lo que compramos dentro del juego, como skins, personajes, planos o pases de batalla, tampoco nos pertenece realmente.
No estamos adquiriendo un producto físico ni un derecho permanente.
Estamos pagando por el acceso a contenido digital que depende totalmente de la plataforma.
“Esto significa que, si la empresa decide suspender una cuenta, revocar el acceso o incluso cerrar un juego, legalmente no están obligados a ofrecer compensación.
Ese derecho ya lo cedimos al aceptar los términos, incluso si hemos invertido grandes cantidades de dinero.
“Ahora quiero aclarar algo relacionado con el caso que muchos han visto recientemente. Sobre gemelo
El compa explicó que él no quiere devolución de dinero.
Él solo quiere recuperar su cuenta con todo lo que ha invertido, y es totalmente entendible sentirse frustrado en esa situación.” Ojalá recuperes tu cuenta hermano, y si, tiene razón el sistema de soporte de Activision es una porquería, no sirve.
Sin embargo, es importante comprender que, según las políticas de Activision, la empresa no está obligada a restaurar una cuenta, un inventario o un historial de compras.
Incluso cuando se trata de miles de dólares.”
“Y en este caso específico, por la información que se ha comentado públicamente, todo indica que hubo un error al crear o vincular una cuenta nueva encima de la anterior.
Eso no se considera un robo ni una acción de la empresa.
Se clasifica como un error de usuario, y bajo esas condiciones, Activision tampoco tiene la obligación de restaurar el progreso.
Esto no significa que la empresa no pueda ayudar.
A veces, si las pruebas son claras, ellos intentan recuperar información.
Pero ese proceso es voluntario por parte de la compañía, no una responsabilidad legal.
Mi intención con este mensaje no es defender a ninguna empresa ni criticar a ningún jugador.
Lo que busco es que la comunidad entienda cómo funcionan estas políticas para evitar confusiones y falsas expectativas.
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