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Olha, vou explicar de novo, tá? Como houve uma suspeita de fraude por excesso de uso do cartão na maquineta, e também teve a demora para a senhora renovar o cartão, o saldo acabou sendo bloqueado. Agora, como a senhora renovou o cartão semana passada, a confirmação da data do saque só vai sair depois que o cartão novo for recebido. E como a senhora veio pegar ele hoje, mas ele ainda não estava pronto, a previsão é que o próximo saque seja só no mês que vem. Mas não se preocupe, porque a senhora vai receber o valor referente ao mês passado e a este mês, tudo certinho. Agora, é importante ficar atenta e vir sacar no banco, porque, imagina se a prova de vida da sua filha, se não estivesse em dia, o benefício poderia ser ate bloqueado, e aí teria que esperar mais de dois meses para conseguir acessar. Tem que tá atenta a esses tipos de coisas pra não ser prejudicada