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Querida familia EbS, es un placer compartir con ustedes cómo el mundo ha evolucionado y con ello también nuestros clientes. Ya no buscan solo un buen producto. Buscan una solución real a sus problemas. Buscan a alguien en quien confiar. Por eso, hoy damos el siguiente gran paso en nuestra evolución. Estamos dejando de ser vendedores de celulares para convertirnos en asesores de soluciones. En expertos en resolver problemas. Este es el corazón de nuestro nuevo modelo de vida: la Venta Consultiva.
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Muy bien, buenos días a todos. Vamos a comenzar nuestra clase de hoy, pero primero, ¿recuerdan lo que vimos la semana pasada? Es importante que tengamos claros los conceptos anteriores. María, Pedro, ¿alguno quiere compartir sus ideas?